蓋瑞.巧門博士(Dr. Gary Chapman)所著『愛之語』一書提出每個人都會有自己最喜歡/習慣的方式表達愛,也會對他人以此方式向自己表達較為受落和有反應。有些人會喜歡語言上的肯定和鼓勵,有些則是實際行動上的支持。因此,瞭解自己的『主要愛語』,明白自己日常表達愛的方式之由來,能幫助我們更清楚認識自己;而掌握旁人的『主要愛語』,則能夠讓我們更有效的向對方傳達『愛』與讚賞感謝,在職場上也能幫助我們更有效地傳遞正面訊息!
五種讚賞『愛語言』在職場的應用介紹:
1. 肯定言語:以正面的話語,具體的對別人的工作或品格表達稱讚。
(例如:「你的建議書既詳細又清晰,相信一定花了不少心思去編寫和核對,我很欣賞你的努力和細心呀! 」)
2. 優質時光:以你全然的專注,投資在對方的身上,傾聽對方的想法與感受。
(例如:同事向你傾訴心事,全神專注地細心聆聽,微笑點頭給予肯定和鼓勵)
3. 服務行動:向你的同事和下屬提供他們所需要的協助,以「行動」表達稱讚感謝。
(例如:當同事廢寢忘食地找資料做工作報告時,給他/她找到所需要的文件)
4. 贈予禮物:將合適的禮物,送給喜歡收禮物的同事,增進你們的關係!
(例如:當同事正努力的趕工中,送上一包小餅乾為他/她打打氣)
5. 肢體接觸:以對方接受且認為合宜的方式進行肢體接觸,會帶來溫暖與支持!
(例如:當看見相熟的同事有點氣餒時,可以輕拍他/她的膊頭,給予鼓勵和支持)
資料來源:(1) 《從讚賞開始,改變你的職場關係》 作者:蓋瑞.巧門 (Gary Chapman)、 保羅.懷特(Paul White)及 (2)《單身愛之語》作者:蓋瑞.巧門 (Gary Chapman)