香港中文大學
「正向工作間及員工發展簡佈會:如何處理愈富挑戰性的工作間」

「開開心心地上班,快快樂樂地工作」是我們夢寐以求的工作環境。

為了使中大的工作環境更臻完美,「正向工作間及員工發展委員會」(下稱「委員會」)於二零一三年十月正式成立(由原有的「員工培訓及發展委員會」改組而成),並於校內推動正向溝通理念,以及加強員工的培訓課程,務求建立員工之間的互信和了解。

人事處於二零一四年三月五日舉辦「正向工作間及員工發展簡佈會:如何處理愈富挑戰性的工作間」(PWSD Briefing Session: Managing Challenging Workplace),為部門主管及行政人員介紹大學推動的正向溝通及員工發展的工作。

在該次簡佈會中,我們邀請了中大副校長暨委員會主席許敬文教授致開幕詞。許教授與參加者分享了委員會的目標和工作,旨在為員工舉辦培訓活動,以及各項對正向工作環境具預防性及修補性的措施。同時,許教授亦分享他觀察到在中大工作場所經常出現的問題及其處理的心得。他特別強調要發展一個互信、互諒的合作關係,及早識別和及時處理問題是十分重要的。許教授更提及正向工作間不單能提升員工的正面情緒,更能體驗工作的價值和樂趣,以至提升部門的運作效率和成效。有見及此,大學特別投放資源,特設專責人員處理有關的培訓及申訴事宜,著重改善雙方的關係,並出謀劃策,為員工維繫良好的溝通。

註冊心理學家及認可調解員洪傑美女士獲邀為簡佈會的第二部分作精彩的分享。透過短講及個案分析,洪女士介紹如何處理富挑戰性的人事問題,並分享有效地改善人際關係和避免產生誤會的心得。

香港基督教服務處高級顧問吳艷華女士則獲邀主講簡佈會的最後一個部分。她分享與大小企業並肩攜手,推行僱員支援計劃 (簡稱EAP: Employee Assistance Programme) 的經驗。該計劃由電話熱線和隨時候命的顧問服務所支援,其涵蓋範圍之廣,令簡佈會的參加者讚嘆不已。

是次推動正向工作間及員工發展活動的簡佈會吸引超過一百二十位參加者,並成功引起他們對有關議題的關注,實在是一個令人鼓舞的開端。委員會將籌備一系列的活動,冀望與您們攜手合作,推動正向溝通。秉承中大精神,中大員工將整裝待發,迎接新的挑戰!

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許敬文副校長
註冊心理學家 洪傑美女士
基督教服務處高級顧問 吳艷華女士
第 2 期    2014年7月
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