香港中文大學專業進修學院電子通訊

熱衷IT工作的陳希湛（Benny）大學畢業後，順理成章投身IT行業。工作一年後，他決心創一番事業，於是，與幾名志同道合的大學同學於科學園開設IT公司。然而，經營生意卻遇上不少困難，因有感於自己對行銷及市場推廣的知識不足，Benny決定修讀學院市場學專業文憑課程，為自己的事業打好基礎。

初嘗創業　感到惘然
在大學修讀計算機科學的Benny主修程式編寫，對IT工作可謂駕輕就熟，但經營一間公司所涉及的範疇廣泛，「我們提供的服務，例如開發流動應用程式、網路應用程式設計等都是無形的，而且，這類產品主要於網上銷售，與顧客之間沒有面對面的交流，相對有形產品，較難令顧客花錢購買。」要如何開拓無形產品的市場？如何為公司定位？如何訂下良好的銷售服務？如何令顧客對公司增加信心？一大堆的難題令初嘗創業但欠缺市場銷售策略和知識的Benny感到惘然。

課程實用精闢　有助事業發展
Benny深明創業艱難，必須靠良好的市場策略和口碑取勝。「當時想過修讀大學的MBA課程，但所學的知識多於我需要的，經過一番考慮，最後決定修讀學院的市場學專業文憑課程。課程內容十分實用，包括消費者行為學、行銷及銷售管理、市場策劃及服務行銷等，這正是我想學的實用性知識。」Benny以課程所學為公司重新定位，並嘗試尋找更多合作夥伴，逐步為公司建立了良好的形象和商譽，為公司帶來更多客戶和商機。最近，Benny便為電腦晶片製造商Intel開發手機程式，拓展中國市場。另一方面，Benny更與公共事業機構合作開發智能質素監控應用程式，為機構節省大量行政工作和營運風險。營商以外，Benny亦不忘回饋社會，以優惠的價錢為東華三院群芳啟智學校開發平板電腦程式，代替人手製作語言表達圖卡，希望以自己的知識和力量幫助社會上有需要的人士。