1. 你當初為什麼加入中大工作?
加入中大前,我在會計師樓工作,其間曾為中大核數,且被中大優美的環境、員工之間純樸的人情味和工作的穩定性吸引。在大學的一次公開招聘中,我成功獲得取錄,就此展開了我在財務處這個大家庭的工作。另外,我覺得中大十分重視人文精神,且以培養學生重視人的價值和成為社會的良好公民及棟樑為己任,我亦十分認同這個理念。
2. 你在中大最難忘的經歷是什麼?
我最難忘的經歷是,大學教育資助委員會於2004年大幅削減各院校的經費。當時大學成立了「專責小組」處理這個棘手的問題,而我被委派為小組的秘書。在校長和副校長的領導下,我們舉行了無數的會議和諮詢會,以面對史無前例的「削資」,這無疑是一次很寶貴的經驗。在「削資」的影響下,中大曾經連續四年出現赤字,直至近年,因「三三四」學制而增加撥款,中大的財政狀況才算穩定下來。
3. 同事之間在工作上遇到意見分歧時,你會如何處理?
我認為解決問題的秘訣是,同事必須要面對面溝通,以釐清雙方對事情的不同理解,從而了解對方的難處,盡量作出遷就,以「多說、多分析」的方法處理事情。更重要的是,我們應易地而處,嘗試從不同的角度了解別人的處境,我們不要單顧自己的利益而忽略別人的難處。
4. 作為上司,你會如何處理與下屬在工作上的意見分歧?
我會以開放、持平的原則處理有關事情。事實上,我相信任何問題一定有多於一個的解決方法,倘若同事的建議是簡單直接和有建設性的,我一定會採納;但如果同事未有足夠的經驗掌握事情的底蘊,我便會用我累積的經驗幫助他們分析事情的利與害,並小心處理,這亦是我的份內事。
5. 你會如何面對工作的壓力?
財務處的工作十分繁重,我和我的團隊除了處理一般的財務工作外,還要處理不少突發的事情,有時更需要在極短的時間內完成任務。因此,我很理解同事的工作是有壓力的。
在處理日常事務時,我時常把工作目標「拆細」,每當完成工作的一個部分時,就會感到滿足,並作為繼續工作的動力。另外,工作之餘,我喜歡「耍太極」,因為它的動作較緩慢,我藉此可以舒緩工作壓力。我自處理「削資」事件開始,便參加太極班,並一直堅持「耍太極」的習慣,更把它介紹給不少同事呢!減壓的另一方法是需要有三、五知己互相支持、守望、分享和分擔,使自己不至落入孤單無助的處境。
6. 當同事表現出色時,你有何鼓勵給他們?
我認為,有些工作可能是「死板」或乏味的,但我們可為工作加添意義和樂趣,使自己成為工作中一個不可缺少的貢獻者。當同事表現出色時,我會讚賞他們,藉此把積極的工作態度推廣到每一角落,甚至是全個校園。
7. 你如何協助有需要的女同事?
作為一個雙職婦女,要平衡工作與生活,並不是一項容易的事情。在年輕時,我很幸運有可以信賴的媽媽幫忙照顧孩子,讓我可以安心地工作而沒有後顧之憂。事實上,我承認作為雙職婦女並不容易,女同事也應該計算自己能付出的代價,在有需要時,大可與上司商討如何制定工作的安排,例如轉職至部分時間聘任。以我之前服務的部門為例,全部都是女同事,我覺得最重要是因才施用,建立團隊精神。我還記得,曾經有同事因健康問題而未能完成任務,其他同事們就會主動幫忙,分擔有關同事的工作,這種關愛同事的文化是值得推廣的,這亦是中大「人文精神」可貴之處。
8. 在繁忙的工作中,你怎樣在工作與生活之間取得平衡?
我會把晚上的應酬減至最少,因為丈夫的工作比我更忙,我下班後通常回家與孩子們一起晚膳,並暢談當天的生活點滴。飯後,我會把孩子們需要我幫忙的事情放在首位。在假日,我們會好好享受家庭樂,以及參加教會的活動,把握舒展身、心、靈的機會。我期望中大所有的員工都能夠培養作息有時的良好生活習慣,在工作與生活之間取得平衡,不要只偏重某一方面,例如只顧工作而忽略身邊的家人和朋友。
9. 作為「正向工作間及員工發展委員會」(下稱「委員會」)的成員,你有何抱負和期望?
我很高興加入委員會這個大家庭,協助推動校內正向溝通的工作,以及促進員工之間的互信和了解。委員會將籌備一系列的活動,例如為員工提供一些專業的培訓、處理壓力和情緒的課程,以及「主動型興趣」班等,以提升他們的抗壓能力、促進身心健康和增加他們對工作的滿足感,目標是期望與您們攜手建立一個和諧及專業的工作環境。